Vendre en couleurs avec le DISC AEC
Informations générales
Référence du Module
DH-AP-VCDISC-001
Durée
2,0 Jour(s)
Objectifs
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier leur profil DISC AEC et comprendre son impact sur leur style de vente, leurs points forts et leurs axes de développement
- Reconnaître les différents styles comportementaux de leurs clients et prospects afin de mieux comprendre leurs attentes, motivations et freins à la décision
- Adapter leur communication et leur posture commerciale pour créer une relation de confiance et renforcer leur impact commercial
- Argumenter et conclure plus efficacement en utilisant les leviers de motivation propres à chaque profil comportemental
- Fidéliser durablement leurs clients et construire un plan de développement commercial personnalisé basé sur leurs forces et les enseignements du DISC AEC.
Formule
Présentiel
Prérequis
- Aucun
Programme
Mieux se connaître pour mieux vendre
- Découvrir son profil DISC AEC lié à la vente
- Fondamentaux du modèle DISC AEC
- Mon style commercial naturel
- Mes préférences relationnelles et comportementales
- L'impact de mon profil sur ma manière de prospecter, convaincre et fidéliser.
- Optimiser ses forces et dépasser ses limites
- Les atouts commerciaux de chaque couleur
- Développer son agilité comportementale
- Sortir de sa zone de confort commerciale.
Comprendre les comportements de ses clients
- Reconnaître les couleurs des clients
- Les indicateurs verbaux et non verbaux
- Les besoins et attentes de chaque profil
- Les principaux freins à l'achat selon les couleurs.
Comportements du vendeur selon sa couleur dominante et attitude vis-à-vis des clients
- Ce que chaque profil apporte dans la relation commerciale
- Les affinités naturelles entre profils
- Les risques de malentendus et d'incompréhensions
- Comment créer une relation équilibrée avec tous les types de clients.
Adapter sa communication pour mieux convaincre
- Adapter son style de communication
- Ajuster son discours au profil du client
- Adapter son rythme, son niveau de détail et son argumentation
- Poser les bonnes questions au bon moment
- Développer son écoute active et sa capacité d'observation.
- Savoir créer la relation et se centrer sur le client
- Développer une posture orientée client
- Renforcer la qualité de la relation commerciale.
Vendre avec plus d'impact
- Valoriser et argumenter votre offre
- Transformer les caractéristiques en bénéfices perçus
- Construire une argumentation adaptée à chaque couleur
- Répondre efficacement aux objections
- Renforcer sa crédibilité et son influence.
- Conclure la vente
- Adapter sa stratégie de conclusion
- Lever les dernières hésitations
- Obtenir l'engagement du client avec naturel.
Développer la fidélisation et sa performance commerciale
- Fidéliser le client
- Comprendre les attentes relationnelles de chaque profil
- Maintenir la confiance dans la durée.
- Mon plan de progrès
- 10 actions pour se développer commercialement
- 10 actions pour se développer commercialement
